В центре повествования оказывается подполковник Сергей Михайлович Соболев, который ранее служил в отряде специального назначения. Его перевод в МУР стал следствием неординарного инцидента — драки с корреспондентом, что, однако, не уменьшило его энергетической напористости и стремления к справедливости. Соболев, обладая врожденным талантом вдохновлять окружающих, быстро завоевывает уважение и доверие среди коллег. Под его мудрым руководством 16-й отдел начинает активно решать сложные и запутанные дела, что делает их работу по-настоящему увлекательной и значимой. Команда состоит из профессионалов, каждый из которых приносит свою уникальную историю и личные проблемы, но их объединяет стремление помочь тем, кто оказался в затруднительном положении.
Однако не все в команде так просто. Майор Виктория Бережная, единственный человек, который испытывает неприязнь к Соболеву, скрывает глубокую обиду. Два года назад она оставила своего мужа ради отношений с ним, однако внезапное исчезновение Сергея сделало её жизнь черно-белой. Этот личный конфликт создает напряжение в рабочей обстановке, но, несмотря на разногласия, все сыскари 16-го отдела понимают, что на кону стоят судьбы людей. Они преодолевают свои внутренние демоны и противоречия, чтобы выполнять свой долг перед обществом, проявляя истинное мужество и благородство. В конечном итоге, их работа не только раскрывает преступления, но и помогает каждому из них найти себя и разобраться в своих чувствах.