В жизни телерепортера Франсуа Перрена наступила черная полоса. Вся горечь и разочарование, которые навалились на него после развода, не оставили места для радости. Уже семь месяцев он живет в состоянии, когда общение с другими людьми кажется невыносимым бременем. Из-за этого он тщательно избегает контактов, считая, что его личные проблемы могут негативно сказаться на окружающих. Однако в один из мрачных вечеров, когда одиночество стало невыносимым, Франсуа совершает неожиданный поступок – он набирает случайный номер телефона. Так начинается его необычная переписка с Кристиной, аптекарем, которая также страдает от одиночества и постоянного плача чужого младенца. Столкновение таких противоположностей создает удивительное пространство для общения, которое крайне необходимо обоим героям.
Постепенно между ними устанавливается уникальная связь, основанная на взаимопонимании и сложности их внутреннего мира. Они оба находят утешение в том, что могут делиться своими переживаниями без страха быть осужденными. Это общение становится своего рода «душевным укрытием», где можно обсудить личные страхи и комплексы. Сначала они довольны тем, что не встречаются лицом к лицу, ведь это позволяет скрыть свои уязвимости. Но, как часто бывает, наступает момент, когда простого общения не достаточно, и им придется решиться на более глубокие перемены в своих жизнях. Их история – это путешествие не только к друг другу, но и к самим себе, которое заставляет их взглянуть на мир совершенно новыми глазами.