В центре внимания оказывается сотрудница миграционной службы Великобритании по имени Венди, которая оказывается перед непростым выбором, касающимся судьбы человека, бежавшего от ужаса войны в своей родной стране. Ее работа требует от нее холодного разума и строгого следования правилам, но встреча с Хайле, африканцем, который претерпел множество испытаний на своем пути в поисках безопасности, ставит ее в морально сложную ситуацию. Он преодолел долгий и опасный путь, полный лишений и страха, и теперь стоит перед суровыми проверками, которые могут определить его будущее. Хайле вызывает подозрения у досмотрщиков, его история кажется им неубедительной, но Венди начинает разглядывать в его глазах не просто номер в базе данных, а живого человека, пытающегося выжить.
Постепенно, в процессе взаимодействия с Хайле, Венди начинает осознавать, что ее решения могут повлиять не только на его судьбу, но и на ее собственную. Она сталкивается с внутренними конфликтами, терзаниями совести и обязательствами перед службой, в которой работает. Каждый вопрос, который она задает, открывает новые грани его опыта, и ей все труднее оставаться равнодушной к его страданиям. Весь этот процесс становится для нее испытанием не только профессионализма, но также человечности и моральных ценностей. Под давлением обстоятельств и личных сомнений Венди вынуждена найти баланс между служебным долгом и состраданием к человеку, который вынужден был покинуть все, что ему дорого, чтобы спастись.
