После утраты близкого человека каждый человек чувствует необходимость найти своё место в жизни, и Сара не исключение. Столкнувшись с конфликтом с отцом после смерти матери, она принимает решение начать всё с чистого листа. Находя новую квартиру в уютном лос-анджелесском жилом комплексе, Сара надеется, что это будет её refuge, место, где она сможет восстановить эмоциональное равновесие. Среди любящих соседей, которые постоянно устраивают дружеские собрания и поддерживают друг друга, она чувствует себя частью новой, теплой общины. Идея старта новой жизни обещает быть многообещающей, и Сара полна надежд и ожиданий.
Однако мирная жизнь в этом доме оказывается обманчивой. В ночное время её начинает беспокоить странный шум, который нарушает спокойствие и не даёт возможности полноценно отдыхать. С каждой ночью её беспокойство нарастает, и непонимание того, откуда исходят эти звуки, заставляет её углубиться в изучение жизни соседей. Вскоре Сара сталкивается с темной стороной своего нового окружения и открывает для себя жуткие тайны, скрывающиеся за дружелюбными улыбками. То, что начиналось как мечта о новой жизни, оборачивается настоящим испытанием, проверяющим её силу и смелость.