Ситуация, в которую попадает Джессика, выглядит безвыходной: она оказывается в лапах похитителей, запертой на чердаке, полная страха и неуверенности. В этой изоляции единственной её надеждой становится поломанный телефон, который, хотя и работает с перебоями, всё же предоставляет возможность связаться с внешним миром. В отчаянии она набирает первый попавшийся номер, и на другом конце провода оказывается Райан. Этот молодой человек, прежде незнакомый ей, становится единственным шансом на спасение, когда Джессика рассказывает ему о своей ужасной ситуации и о том, что её жизнь, а также жизни её мужа и сына находятся под угрозой. Похитители уже отправились за её близкими, и каждую секунду на счету.
Райан, несмотря на то, что не знает Джессику и не понимает всей картины, оказывается втянутым в её борьбу за выживание. Он сталкивается с настоящими испытаниями: связи прерываются, батарея телефона разряжается, а время уходит. Его решимость спасти Джессику и её семью становится его главным двигателем, даже когда перед ним встают реальные угрозы и непредсказуемые трудности. В этом непростом противостоянии он должен не только преодолеть физические преграды, но и противостоять кадрам безжалостного обмана и насилия, которые могут разбить их надежды в любой момент. С каждой минутой напряжение нарастает, и двум незнакомым людям предстоит выяснить, как далеко они готовы зайти, чтобы спасти друг друга и сохранить семьи.
