Люси Ямагами с детства носила внутри себя обиду, которая словно тень следовала за ней по жизни. Стремление понять, как же можно было так жестоко обойтись с ребёнком, вызвало её желание занять должность в госструктурах. Она мечтала встретиться с тем самым клерком, который, подписав документ 20 лет назад, стал причиной её страданий и унижений в школьные годы. Имя, данное ей родителями, стало предметом насмешек и издевательств, из-за чего Люси часто искала утешение в библиотеке, окружая себя страницами книг. Этот уединённый мир стал её спасением, позволяя на время забыть о жестоких реалиях школьной жизни. Теперь, когда она стала взрослой женщиной, Люси решила больше не прятаться, а смело встретиться с судьбой и вернуть себе утерянное достоинство.
С началом работы в бюро социального обеспечения на родном Хоккайдо её сердце переполняло волнение и решимость. Люси была готова разоблачить не только бездушного чиновника, но и систему, которая позволила произойти такой несправедливости. В её сознании настигали мысли о справедливости и возмездии, о том, как важно заглянуть в глаза тому, кто повлиял на её судьбу так неблагоприятно. Каждый день, проведённый в своем кресле, напоминал ей о детских страхах и стремлении к изменению. Одновременно с этим, она осознавала, что путь к искуплению её страданий лежит не только в встрече с клерком, но и в собственном внутреннем преображении, которое она обязана совершить. Her story was just beginning, and she was determined to make it worth telling.