В мире, где жизнь и смерть часто переплетаются, напряжение становится неотъемлемой частью работы переговирщика. Ха Чхэ-юн, опытный специалист столичной полиции Сеула, после трагического инцидента, завершившегося гибелью заложников, решила оставить свою долю в опасной профессии. Однако судьба разводит её с думами об увольнении, когда её срочно вызывают для выполнения новой, крайне рискованной миссии. На этот раз ситуация рассматривается как крайне критическая: международный торговец оружием захватил её начальника и репортёра, который находился в Таиланде. Ситуация усугубляется тем, что террорист никаких требований не выдвигает, оставляя Ха Чхэ-юн в неведении о дальнейших действиях.
Несмотря на угрожающее положение, время на обсуждение отсутствует, и Ха Чхэ-юн оказывается на острие напряжённой игры, где каждая секунда имеет значение. У неё всего несколько часов на то, чтобы разобрать клубок запутанных обстоятельств и выяснить, как избавиться от всё более тревожной ситуации. В то время как команда спецназовцев спешит к месту события, погружая её в круговорот опасностей, она понимает, что не только её собственная жизнь, но и жизни других людей зависят от её решений. Ха Чхэ-юн должна преодолеть все преграды, чтобы вывести свою команду и всех заложников к свободе, осознав, что иногда судьба требует от человека невозможного.