В одном из городов существует кафе, которое страдает от нехватки посетителей, в то время как соседнее заведение пользуется большой популярностью. Администратор, не зная, как привлечь клиентов, в один из дней не выдерживает и высказывает недовольство прямо на глазах у собравшихся. Этот инцидент, запечатленный на видео, быстро становится вирусным и начинает распространяться в сети.
С момента, как инцидент попал в интернет, кафе стало известно благодаря своему грубому обращению с посетителями. Люди начали приходить в заведение не для того, чтобы насладиться едой или атмосферой, а скорее из любопытства и желания увидеть, что же происходит внутри. Парадокс состоит в том, что резкое поведение администрации, казалось бы, противоречит идее успешного бизнеса, однако именно это привлекло в кафе толпы curious людей, желающих испытать на себе все «прелести» общения с некорректным персоналом.