В жизни 28-летней женщины по имени Эмма Свон наступают кардинальные перемены, когда к ней в дверь стучится ее 10-летний сын Генри, о котором она узнала только спустя много лет. Мальчик, который живет с приемной семьей, приходит к ней с трудно воспринимаемой новостью: он убежден, что она является дочерью Прекрасного Принца и Белоснежки. Генри настаивает на том, что существует параллельный мир — Сторибрук, в котором закованы в забвение жители, когда-то жившие в сказочном королевстве. В этом необычном городке Эмма находит себя, сначала скептически относившись к словам ребенка, но постепенно привязываясь к нему и его упорству.
Жители Сторибрука оказались жертвами проклятия Злой Королевы, которая заморозила время и стерла память о их истинных идентичностях. Оказавшись в этом загадочном месте, Эмма начинает осознавать важность своей роли в восстановлении справедливости и освобождении жителей от их мучительной участи. Однако для достижения этой цели ей предстоит столкнуться с собственными страхами и принять свою судьбу, обремененную бременем истинной любви и ответственности. Битва за будущее двух миров становится не только борьбой за освобождение, но и путем к пониманию самого себя, своей силы и отношений с теми, кто был ей дорог.