В самом сердце Лондона, среди сверкающих офисов и современных архитектурных шедевров, расположена вымышленная корпорация под названием «Reynholm Industries». Это место несет в себе всю прелесть и высокие амбиции бизнес-мира, однако за блестящей фасадой скрывается нечто совершенно другое. Сюжет сосредоточен на команде технической поддержки, состоящей из трёх довольно необычных человек, которая обитает в мрачном и запущенном подвале. Этот контраст между обособленным, почти угнетающим рабочим пространством и сияющими офисами остальной организации подчеркивает не только физическое, но и эмоциональное измерение жизни сотрудников.
Герои, находящиеся на переднем крае информационных технологий, сталкиваются с множеством комичных и абсурдных ситуаций, отражая реалии работы в современном мире. Их будни полны неожиданных поворотов и забавных происшествий, которые заставляют задуматься о природе общения и командной работы в условиях жесткой корпоративной иерархии. Каждый из персонажей по-своему уникален, и их взаимодействия создают уникальную атмосферу, подчеркивающую курьезы и трудности, с которыми сталкиваются сотрудники, оказавшиеся в тени блестящих офисов. В итоге, это история о взаимодействии, дружбе и преодолении трудностей в мире, где внешнее благополучие часто контрастирует с внутренними проблемами.