Сюжет начинается с того, как в Лондоне, на шумном вокзале, знакомится медвежонок по имени Паддингтон с дружелюбной семьёй Браун. В ту самую минуту, когда они заметили его в толпе, его жизнь кардинально изменилась. Паддингтону предстоит приспособиться к жизни в большом городе, изучая не только новые привычки и уклад, но и характер людей вокруг. Он быстро понимает, что мир людей полон удивительных открытий, и начинает писать письма своей тётушке Люси, делясь с ней своими впечатлениями и приключениями. Каждое его письмо наполнено искренними эмоциями и любопытством, поскольку медвежонок стремится постичь все тонкости человеческого быта и их повседневной жизни.
Паддингтон, будучи трудолюбивым и отзывчивым существом, делает все возможное, чтобы стать полноценной частью своей новой семьи. Он искренне желает быть полезным, помогая Браунам в различных домашних делах и внося свою лепту в общий уют. В его простых, но трогательных попытках реализовать себя в новой роли скрывается глубокая привязанность к семьёй, которая приютила его. Паддингтон не просто адаптируется к новой жизни, он обогащает её своей добротой и оптимизмом, наполняя дом смехом и радостью. Каждый день приносит ему новые уроки, и, несмотря на все трудности, он находит радость в каждом мгновении, становясь неотъемлемой частью жизни Браунов, и, в свою очередь, меняя их к лучшему.