В организации с длинным и непростым названием Гортопсантехочиствод кипит работа по подготовке к встрече Нового года. Каждый сотрудник занят своими делами: одни занимаются закупками, другие - оформлением новогодних украшений, а кто-то готовит сюрпризы для коллег. Однако среди всей этой предпраздничной суеты выделяется счетовод Плющ, который считает своим долгом произнести достойный тост за успехи прошедшего года. Он считает, что именно тост станет кульминацией новогоднего праздника, поэтому его тщательной подготовке уделяется особое внимание. Но, к сожалению, в процессе подготовки к празднику всей команде совершенно забывается о важном аспекте - потребителе, который приехал забрать необходимое оборудование.
Тем временем, в новогоднюю ночь этот самый клиент оказывается запертым в подвале склада. Безмолвные стены становятся его единственными свидетелями, пока вокруг царит атмосфера веселья и ожидания чуда. Его попытки выбраться из замкнутого пространства не приносят успеха, и он начинает осознавать, насколько легко можно забыть о человеке, который, казалось бы, был лишь деловым контактом. Параллельно с этим напряжением внутри подвала, где скапливается ощущение безысходности, сотрудники Гортопсантехочиствода погружаются в праздничное настроение, не догадываясь о том, что за пределами их веселья находится человек, которому они обязаны не только своей работой, но и элементарным вниманием. В итоге, новогодние праздники оборачиваются неожиданной драмой, показывающей, как порой забываешь о самых важных вещах в жизни, погружаясь в рутину и привычные заботы.
