В римской частной коммерческой школе ученицы каждый год занимаются составлением деловых писем, адресуя их загадочному Альфредо Хартманну из Вены. Это рутинное занятие становится для них не только способом практиковать навыки деловой переписки, но и площадкой для проказ и шуток, которые вызывают недовольство у начинающей учительницы Элизы Мальгари. Маддалена Ленчи и её одноклассницы, устав от скуки, находят время для весёлых шалостей, и однажды, вдохновленная атмосферой творчества и взаимных симпатий, Элиза решает написать личное письмо к вымышленному другу, бездумно доверяя своей душевной боли бумаге.
Удивительным образом, это письмо оказывается не только на почте, но и попадает в руки настоящего венского предпринимателя, который оказывается поразительно тронутым искренностью анонимного послания. Альфредо Хартман, будучи под впечатлением, оставляет все дела и отправляется в Рим, чтобы разыскать свою загадочную избранницу. Маддалена, вовлеченная в это необычайное событие, решает помочь учительнице, чтобы её не поставили в неловкое положение. Таким образом, начинает разворачиваться история, полная неожиданностей, романтики и дружеской поддержки, где на кону стоит не только счастье Элизы, но и новые отношения, которые могут изменить жизни всех вовлечённых.