Карен, восстанавливающаяся после трудностей одиночного родительства, принимает решение переехать с сыном Энди в новый многоквартирный дом, надеясь на лучшее будущее. Этот шаг не просто смена места жительства, а попытка обрести новую жизнь и новые возможности для обоих. Однако, несмотря на перемены, Энди остаётся довольно замкнутым, не проявляя интереса к завязыванию дружбы с окружающими детьми. Понимая, что её сын нуждается в компании, Карен решает сделать ему подарок, который должен разрядить обстановку и подарить радость: она приносит домой высокотехнологичную куклу, временно снятую с продажи в универмаге, где она работает. Эта игрушка, нарекающая себя именем Чаки, становится своего рода верным другом для Энди, однако её стремление к дружбе принимает неожиданный оборот.
По мере того как происходит сближение между мальчиком и куклой, становится очевидно, что Чаки не просто игрушка: она наделена необычными способностями и странным характером. Её одержимость стать лучшим другом Энди и защитить его от всех, кто представляет угрозу, приводит к не самым обычным событиям. Чаки не остановится ни перед чем, даже если это значит устранить лишних знакомых, мешающих их дружбе. Становится ясно, что под дружелюбной оболочкой скрывается нечто более мрачное, и их отношения начинают принимать тревожный поворот. Так, в этом новом мире, где технологии и эмоции переплетаются, жизнь Карен и Энди превращается в странное и опасное приключение, ставя под угрозу все, что они строили.
